湖北荊州一女子帶孩子乘坐扶梯時(shí),一腳踏空扶梯蓋板,僅9秒即被卷入電梯內(nèi)。廣西梧州市商場(chǎng)內(nèi),一歲小朋友手臂卷入扶梯。扶梯傷人事件頻出,商場(chǎng)扶梯安全成為市民談?wù)摻裹c(diǎn)。昨日記者走訪連江路、先鋒路、東門塘附近人流較為密集場(chǎng)所,發(fā)現(xiàn)清遠(yuǎn)市民不安全上下扶梯行為較為常見。
1、市民多不知電梯緊急制動(dòng)鍵小孩子愛玩商場(chǎng)扶梯
昨日上午11點(diǎn),商場(chǎng)內(nèi)人員較少,贏之城西門二樓扶梯口處,9歲小遠(yuǎn)雙手撐住扶手玩耍,或直接跳上電梯來回走,而扶梯正處于下行運(yùn)行狀態(tài)。其妹妹小雨則大步在扶梯上走動(dòng)。
“我也跟他說過不要玩電梯。”孩子?jì)寢屩x女士隨后趕到說,家住義烏商貿(mào)城的她前來市區(qū)探親,并帶孩子們前往商場(chǎng)打游戲。謝女士還提到,進(jìn)商場(chǎng)時(shí),她和姐姐談?wù)撈鸾针娞輦耸录?特意叮囑孩子不要在扶梯上攀爬。由于孩子較為調(diào)皮,逛商場(chǎng)時(shí)到處跑,謝女士只能在后邊跟著。
謝女士說,由于工作較忙,她很少帶孩子出來玩。去年在家附近商場(chǎng)內(nèi),5歲女兒小雨站在扶梯中間,因未站穩(wěn)曾發(fā)生跌倒,膝蓋受傷。
而對(duì)于電梯緊急制動(dòng)鍵,謝女士表示并不知道。為防止出現(xiàn)不安全事件,她打算以后盡量少帶孩子出來玩。
而在另一商場(chǎng)內(nèi),不少父母雖陪同孩子乘扶梯,卻并未注意孩子安全。昨日下午4點(diǎn),鄭女士牽著3歲女兒乘扶梯從5樓書店下行,卻未注意女兒雙腳正踩中電梯臺(tái)階黃線,導(dǎo)致她前傾差點(diǎn)摔倒。
“剛剛確實(shí)太危險(xiǎn)了。”在好心市民提醒下方意識(shí)到危險(xiǎn)的鄭女士說,她平常很少關(guān)注扶梯,一般都是這樣牽著孩子乘扶梯,她和家人也不知道緊急制動(dòng)鍵。
2、商場(chǎng)工作人員曾6次按動(dòng)緊急制動(dòng)鍵
在連江路商場(chǎng)一樓扶梯處營業(yè)6年的馮姨,從電梯維修工作人員處得知緊急制動(dòng)方法后,她曾經(jīng)6次按動(dòng)紅色緊急制動(dòng)鍵,未發(fā)生市民卷入扶梯事件。
“他們讓我平常沒事盯著點(diǎn),這個(gè)反應(yīng)一定要快。”馮姨說,最近一次按紅色按鈕,是一位老人乘扶梯時(shí)踩空摔倒。她還提醒家長,逛商場(chǎng)時(shí)一定要盯緊身邊孩子,她時(shí)常看到孩子在此處玩扶梯,不慎摔倒的也多為老人和孩子。
“我和同事剛剛還過去看了下那個(gè)紅色按鈕。”在先鋒路商場(chǎng)四樓一鞋店內(nèi)工作4年小陳說,此前,距離扶梯最近的她并不知道電梯有緊急制動(dòng)裝置,對(duì)于如何正確處理扶梯緊急情況,她希望能夠接受專業(yè)培訓(xùn),以應(yīng)付突發(fā)狀況。
據(jù)商場(chǎng)維修部工人馮師傅現(xiàn)場(chǎng)介紹,電梯共有三種緊急關(guān)停方式。人工扶梯扶手出入口各有兩個(gè)緊急制動(dòng)鍵,其中一個(gè)為紅色按鈕,另一個(gè)為電梯扶手下端黑色圓圈,緊急情況下,用腳踢即可制停電梯。扶梯中間也有一制動(dòng)鍵,當(dāng)人站在扶梯中間時(shí)可使用。
馮師傅介紹乘坐電梯的注意事項(xiàng)時(shí),許多市民圍成一圈,仔細(xì)詢問如何緊急關(guān)停電梯。馮師傅稱,湖北荊州電梯傷人事件發(fā)生后,他即對(duì)商場(chǎng)內(nèi)員工統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。他還提醒到,商場(chǎng)內(nèi)常有市民推嬰兒車上下扶梯,此種做法較為危險(xiǎn),嬰兒車易卡在扶梯間隙之間。最好選擇將嬰兒車寄存,抱孩子乘扶梯。
同時(shí),家長多數(shù)將孩子放在購物車內(nèi)乘扶梯,一定要保證孩子坐在購物車前方,上下扶梯時(shí),保證購物車扶手朝前,不可倒置,或反手拉著購物車。
■聲音
電梯自身質(zhì)量問題較少,多數(shù)因使用不當(dāng)引發(fā)事故
“電梯安全監(jiān)管一直是質(zhì)監(jiān)部門的工作重點(diǎn),對(duì)此絲毫不能掉以輕心。”昨日,市質(zhì)監(jiān)局特種機(jī)電設(shè)備安全監(jiān)察科相關(guān)負(fù)責(zé)人接受本報(bào)記者采訪時(shí)透露,從今年4月份開始,我市就開展了電梯安裝維保專項(xiàng)整治行動(dòng),對(duì)全市范圍內(nèi)的電梯以及維保單位進(jìn)行檢查,最大限度確保電梯安全。
“每臺(tái)電梯出廠前都經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn),因此電梯自身質(zhì)量問題引發(fā)事故的可能性不大。”該負(fù)責(zé)人說,我市近兩年沒有發(fā)生較大的電梯安全事故,但從以往發(fā)生的電梯事故來看,因電梯自身質(zhì)量問題引發(fā)事故的較少,多數(shù)事故是由于電梯使用不當(dāng)或保養(yǎng)不到位所致。
據(jù)介紹,目前我市在用電梯有7000多臺(tái),其中市區(qū)大型商場(chǎng)、超市在用的手扶電梯有200臺(tái)左右。按照規(guī)定,每臺(tái)電梯的檢測(cè)期限為一年,所有電梯都要經(jīng)過年檢合格后才能運(yùn)行。一般情況下,電梯由居民小區(qū)的物業(yè)公司、商場(chǎng)或超市的管理方進(jìn)行管理,電梯維保則由上述管理方委托維保公司進(jìn)行日常維護(hù)。
“維保公司對(duì)電梯的保養(yǎng)非常重要,建議物業(yè)公司、商場(chǎng)或超市選擇大型的維保公司進(jìn)行電梯保養(yǎng),可以減少電梯事故的發(fā)生。”該負(fù)責(zé)人說,按照正常的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),保養(yǎng)一臺(tái)電梯一年的費(fèi)用在7000元左右,但一些物業(yè)公司、商場(chǎng)或超市為了節(jié)省費(fèi)用,會(huì)選擇一些收費(fèi)便宜的維保公司,“收費(fèi)低,服務(wù)自然跟不上,這也是一些電梯得不到正常保養(yǎng),引發(fā)事故的一個(gè)因素。”
■支招
電梯異常時(shí)如何避免發(fā)生事故?
及時(shí)按緊急按鈕或斷電停止電梯運(yùn)行
“如果發(fā)現(xiàn)電梯有異常,首先要做的是停止電梯運(yùn)行。”市質(zhì)監(jiān)局特種機(jī)電設(shè)備安全監(jiān)察科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,我市近年來商場(chǎng)和超市數(shù)量不斷增多,電梯數(shù)量也隨之增加,為保障公共場(chǎng)所的電梯運(yùn)行安全,我市對(duì)各商場(chǎng)、超市均指定了一名電梯管理員,并進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。該負(fù)責(zé)人坦言,從實(shí)際情況看,每個(gè)商場(chǎng)、超市配備一名電梯管理員還不夠,如果電梯管理員不在崗位或者休假,電梯發(fā)生異常時(shí),很難確保電梯安全,“我們建議商場(chǎng)或超市至少配備兩名電梯管理員,實(shí)行兩班倒,這樣可以避免或減少事故的發(fā)生。”
“每臺(tái)手扶電梯都有手動(dòng)緊急制動(dòng)裝置,如果發(fā)現(xiàn)電梯異常可以按下緊急按鈕停止運(yùn)行。”該負(fù)責(zé)人說,手動(dòng)緊停按鈕位于電梯的上部和下部,當(dāng)扶梯發(fā)生意外時(shí),可在第一時(shí)間按下按鈕,“如果連這些按鈕都不會(huì)按,最笨的也是最實(shí)用的辦法還可以及時(shí)切斷電源,只要讓電梯停止運(yùn)行,在很大程度上可以避免造成人員死亡。”
電梯應(yīng)15天保養(yǎng)1次,未按時(shí)保養(yǎng)可向質(zhì)監(jiān)部門投訴
“按照規(guī)定,電梯應(yīng)15天保養(yǎng)1次,保養(yǎng)內(nèi)容包括檢查電梯是否正常運(yùn)行、鏈條連接處是否生銹、螺絲是否松動(dòng)等。”該負(fù)責(zé)人說,每臺(tái)電梯都由有相關(guān)資質(zhì)的電梯維保公司進(jìn)行維護(hù),委托維護(hù)的物業(yè)公司或商場(chǎng)、超市需要盡到監(jiān)督責(zé)任,對(duì)于螺絲松動(dòng)等小的問題,維保公司可自行維修解決,而對(duì)于重要零部件出現(xiàn)異常等問題,維保公司應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行關(guān)停,并及時(shí)向質(zhì)監(jiān)部門反映情況,將電梯徹底維修好以后才能重新運(yùn)行。
對(duì)于發(fā)生電梯安全事故如何追究責(zé)任的問題,該負(fù)責(zé)人稱,目前全國還沒有相關(guān)法律法規(guī)對(duì)責(zé)任追究進(jìn)行具體細(xì)化,如果發(fā)生電梯安全事故,需要成立調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查,針對(duì)不同情況區(qū)分責(zé)任主體,“一般來說,跟電梯事故有關(guān)的責(zé)任方,主要有作為電梯管理方的物業(yè)公司或商場(chǎng)、超市,還有電梯維保公司,需要通過調(diào)查認(rèn)定各方責(zé)任才能進(jìn)行責(zé)任追究。”
如果發(fā)現(xiàn)電梯未按時(shí)保養(yǎng)或存在異常情況該如何處理?該負(fù)責(zé)人表示,如果發(fā)現(xiàn)電梯未按時(shí)保養(yǎng),負(fù)責(zé)管理電梯的物業(yè)公司或商場(chǎng)、超市可以向質(zhì)監(jiān)部門投訴。按照規(guī)定,維保公司如果不履行維保義務(wù),可處1萬元以上10萬元以下罰款。此外,市民發(fā)現(xiàn)電梯存在異常也可以撥打政府服務(wù)熱線12345進(jìn)行投訴或舉報(bào),質(zhì)監(jiān)部門將在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查處理。